Calidad universitaria: Percepción general del profesorado acerca de la satisfacción de los servicios institucionales
Rodríguez Valdés, Lucas Ariel
University quality: General faculty perception of satisfaction with institutional services
Tema Faculty satisfaction
Tema Higher education
Tema Institutional self-evaluation
Tema Institutional services
Tema Acreditación
Tema Autoevaluación institucional
Tema Educación superior
Tema Satisfacción docente
Tema Servicios institucionales
Descripción Tomando en consideración que medir es comparar y que es imprescindible en toda actividad humana para desarrollar mejoras sostenibles, no es fortuito que las organizaciones planteen la evaluación a través de la medición. Las Instituciones de Educación Superior (IES) en el mundo han sistematizado a lo largo de por lo menos tres décadas, evaluaciones a través de pares y organismos acreditadores para garantizar la calidad de los servicios que ofrecen. Este artículo presenta la valoración general de una muestra del personal docente con respecto a la satisfacción de los servicios institucionales en la Universidad Especializada de las Américas (UDELAS). Los hallazgos giran en torno al alto nivel de satisfacción de los profesores con respecto a la calidad de los servicios ofertados, mientras que se aprecia una discreta satisfacción con respecto a la calidad de los servicios de apoyo académico.
Tipo info:eu-repo/semantics/publishedVersion
Formato application/epub+zip
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Identificador 10.37594/oratores.n18.897
Fuente Revista Oratores; Vol. 1 Núm. 18 (2023): EDICIÓN 18 ORATORES JUNIO - DICIEMBRE 2023; 27-38
Fuente 2644-3988
Fuente 2410-8928
Fuente 10.37594/oratores.n18
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Derechos https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0