Marketing ético empresarial en los procesos de venta frente a la publicidad engañosa : un estudio basado en las normas legales de Panamá

Campines Barría , Francisco

Marketing ético empresarial en los procesos de venta frente a la publicidad engañosa : un estudio basado en las normas legales de Panamá

Campines Barría , Francisco

Ethical business marketing in the sales process versus misleading advertising : a study based on Panamanian legal standards

Autores Campines Barría , Francisco

Tema normas legales
Tema marketing
Tema consumidor
Tema Publicidad engañosa
Tema ética
Tema Misleading advertising
Tema legal standards
Tema marketing
Tema consumer
Tema ethics

Descripción The purpose of this article is to analyze ethical business marketing in the sales process in the face of misleading advertising, based on the legal norms of Panama. The methodology included in the research has a qualitative, documentary, descriptive approach. The results highlighted allude that the advertiser has the responsibility to ensure that the information provided is accurate and not misleading, as well as that it should not be presented in a way that can be easily misinterpreted, it also implies that the information presented should not only be accurate, but also demonstrable and verifiable when necessary. Advertising relating to offers, promotions, rebates, discounts, special conditions or similar circumstances must indicate the duration of these or the minimum number of units being offered. Otherwise, the supplier is obliged to provide consumers who request it with the products or services offered under the conditions indicated. In conclusion, it can be highlighted that the regulations highlight the obligation of advertisers to adjust their messages to the truth, avoiding misrepresentations that may mislead or confuse consumers.
Descripción El presente artículo tiene como fin analizar el marketing ético empresarial en los procesos de venta frente a la publicidad engañosa, basado en las normas legales de Panamá. La metodología incluida dentro de la investigación posee un enfoque de carácter cualitativo, de índole documental, descriptiva. Los resultados destacados aluden que el anunciante tiene la responsabilidad de asegurarse de que la información proporcionada sea precisa y no engañosa, al igual que no debe ser presentada de una manera que pueda malinterpretarse fácilmente, además implica que la información presentada no solo debe ser precisa, sino también demostrable y verificable cuando sea necesario. La publicidad relativa a ofertas, promociones, rebajas, descuentos, condiciones especiales o circunstancias análogas deberá indicar la duración de estas o el número mínimo de unidades que se ofertan. En caso contrario, el proveedor está obligado a proporcionar a los consumidores que lo soliciten los productos o servicios ofertados en las condiciones señaladas. En conclusión se puede destacar que las normativas resaltan la obligación de los anunciantes de ajustar sus mensajes a la verdad, evitando tergiversaciones que puedan inducir a error o confusión en los consumidores.

Editorial Universidad de Panamá. Vicerrectoría de Investigación y Postgrado. Instituto de Derechos Humanos, Justicia y Paz

Fecha 2024-06-13

Tipo info:eu-repo/semantics/article
Tipo info:eu-repo/semantics/publishedVersion

Formato application/pdf

Identificador https://revistas.up.ac.pa/index.php/contacto/article/view/5193
Identificador 10.48204/contacto.v4n1.5193

Fuente Revista Contacto; Vol. 4 Núm. 1 (2024): Revista Contacto; 1-13
Fuente 2710-7620

Idioma spa

Relación https://revistas.up.ac.pa/index.php/contacto/article/view/5193/4091

Derechos Derechos de autor 2024 Revista Contacto
Derechos http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0